购票协议

尊敬的消费者,欢迎光临上海醒来死亡体验馆(以下简称我方)。

为了最大限度保护醒来与体验者的法律权益,你需要阅读并同意以下协议才能继续购票。在进入场馆实际体验之前,你需要在一份纸质的文本上签字,内容与以下须知完全相同。如果你不能或不希望签署这样的须知,请现在取消订单。

声明:当参与者人数为6人及6人以上时,本活动以游戏互动体验方式开展;如不足6人时,本活动将由主持人引导体验的方式开展,同时,客服会提前与您沟通,您可选择参与或更换其它场次。客服电话:021-61213004或17765117944。

特别提示:体验为全封闭式,时长3小时左右,全程不得使用手机;参加体验请提前15分钟到达,本活动开场后,迟到者不予入场,视为自动放弃,不受理退票或更改场次。

关于本馆介绍及活动规则请参阅本链接内容:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5Njk2MzE2NA==&mid=401986858&idx=1&sn=f44178fe6d83539e5e536ea119b5d4ad#rd,前述活动规则视为本协议的一部分。

特别提示:本协议为电子协议,不以消费者及我方的签字或盖章行为作为生效要件,消费者在完成购票支付时,即视为对本协议已充分阅读、理解并同意遵行本协议全部约定,本协议即时生效。

一、消费者承诺

    消费者须对自身健康、心理状况有充分的了解,并承诺不存在下述任一情况,否则消费者不得进行购票行为,且我方有权拒绝提供服务。
  1. 年龄低于18周岁或大于65周岁者。
  2. 属于患有癫痫、哮喘、严重心脏病、严重心脑血管疾病以及存在任何猝死风险的人群。
  3. 无行为能力及限制行为能力者;患有精神疾病、心理障碍、神经症(包括但不限于抑郁症)及影响正常认知的患者。
  4. 正在接受障碍性心理咨询及治疗的。
  5. 孕妇、产妇、身体行动不便及视力障碍无法自行在黑暗中行动并保证自身安全的。
  6. 除上述情况外,医嘱明确说明不适宜参加此类活动的;正在用药,药物说明中明确说明不适宜参加此类活动的。
  7. 消费者代为他人购票时,未将本协议内容完整告知他人的。

另:活动全程使用大量中文交流,我方不建议无中文阅读及表达能力的人士参与本活动。

二、我方提示

  1. 活动场馆内存在狭窄的通道、空间以及接近无光的黑暗环境,可能会产生精神紧张、恐惧等心理、生理反应。
  2. 活动中包括闪烁的光电效果,可能会引发部分人群的头晕、不适症状。
  3. 活动中包括音效、热风等效果,可能会引发部分人群的不适反应。

三、免责声明

    基于我方的充分提醒、告知,消费者理解并同意我方对下述情况豁免赔偿责任:
  1. 我方对活动中消费者因自身过错造成的健康损害概不负责。
  2. 我方对消费者自身过错造成的财产损失概不负责。
  3. 我方对参与活动后出现的一切心理障碍与连带行为概不负责。
  4. 因意外事件及不可抗力导致的停电、设备故障、极端气候以及其它公共安全需要等造成的停业,我方在与消费者联系后,协商确定活动场次及日期的更改。
  5. 因其他消费者原因导致实际参与人数少于原场次预订人数的,实际参与者表示对此情形的充分理解。因此导致活动内容变更及活动时长减少的,不视为我方违约。可能引起的相关责任由具有过错的消费者自行承担。

四、消费者权利义务

  1. 尊重我方工作人员及其他消费者,不做任何危险、违法、不道德、破坏性或攻击性的行为及语言。
  2. 须将个人随身物品,包括但不限于背包、手提包、手机、录音设备、摄影摄像设备等,按我方工作人员指引寄存于场馆提供的储物柜内,并自行保管储物柜钥匙。
  3. 不得携带具有危险性、破坏性、危害公众安全及法律法规禁止的物品。
  4. 遵守着装要求,活动全程必须保持着装适当(包括上衣、裤子/裙子和鞋子)。
  5. 女士不得穿着短裙,活动中有躺卧、蹲坐的需要,请保护好自己的身体隐私。
  6. 请勿穿着贵重的上衣,因活动过程中必须佩戴别针式的胸牌。
  7. 不得穿戴贵重或尖锐饰品以及高跟鞋,以免在黑暗环境中遗失或造成身体损伤。
  8. 不得在场馆内拍摄照片、视频及录音。
  9. 不得销售、交换物品或服务,或出于销售或交换目的展示任何物品或服务。
  10. 不得分发、展示任何形式的印刷品或录制品,或使用任何旗帜、横幅或标牌。
  11. 不得以故意妨碍场馆运营的目的参与活动。
  12. 遵守我方的活动安排及指引,消费者须按照所预定的时间,提前15分钟到达场馆。
  13. 在活动中,消费者有权在身体不适时向我方工作人员求助。

五、我方权利及义务

  1. 我方有权在活动开始后,禁止迟到者进入场馆并不予退款。
  2. 我方有权在发现消费者携带违规物品参加活动时,立即终止相关人员的参与权。
  3. 为保障我方对消费者履行监督、保护和救生义务,我方有权对活动全程进行监控、监听及录像。
  4. 我方应在活动前对消费者进行关于健康警示、财物保管的告知义务。
  5. 我方保留根据现场状况灵活调整开场时间的权力。

六、知识产权及保密约定

  1. 我方享有活动过程中全部流程、文本及装置设计的知识产权。
  2. 未经我方书面许可,消费者不得在公开场所和媒体平台上(包括但不限于微信公众号、微博、报刊杂志、新闻机构、网络平台、app等),以任何方式透露场馆设计及活动内容,尤其须对活动过程中的提示文本和引导员使用的引导内容保密。
  3. 消费者不得在公开场所和媒体平台上,以任何方式透露其在活动中知悉的关于其他消费者的个人隐私。
  4. 场馆内部的监视器仅供我方内部使用,个人信息不会被公开或它用。但我方保留以匿名方式在媒体平台引述活动中发生的事件及对话的权利。
  5. 任何违反保密义务或出现知识产权侵权行为的,我方有权对侵权方进行全部损害及损失赔偿责任的追溯。

七、协议的变更及解除

  1. 消费者对所购门票需要转让的,须提前1个工作日通过我方电话:021-61213004,向我方进行告知;转让时须同时将本协议内容向受让人完整告知,受让人在活动前以书面形式与我方签署本协议后方可入场,否则我方有权拒绝受让人入场并不予退款。
  2. 除本协议另有约定外,门票一经售出,概不退票。如消费者需改期的,必须提前1个工作日通过我方电话021-61213004或17765117944,与我方联系并办理活动场次、时间的变更(团体包场的变更按团体合同约定),否则我方有权拒绝变更并不予退款。
  3. 消费者同意,我方有权随时对本协议内容进行非原则性的单方变更,并以在我方官方网站及微信公众号公告的方式予以公布,无需另行单独通知消费者。
  4. 我方在任何时候发现消费者对自身状况进行虚假承诺或以恶意、非法目的参与活动的,我方有权立即单方解除本协议,并不承担违约责任;我方保留对因此造成的损失的追偿权。

八、违约责任

  1. 因消费者过错导致其活动参与中断、中止、终止的,由过错方自行承担所有损失。
  2. 消费者应尊重活动淘汰制的规则,被淘汰后不得以未参与全部活动过程为由向我方索赔或退款;若出现前述情形致使活动不能顺利进行的,我方有权立即终止相关消费者的参与权,并不予退款。
  3. 因第三人过错造成活动中断、中止、终止或参与者人身、财产损害的,由第三人自行承担赔偿责任。
  4. 消费者因故意、过失造成我方财产损坏的,应按照修理、更换以及停业损失的实际费用予以赔偿。
  5. 消费者违反约定义务致使严重影响其它参与者或影响本活动进行的,我方有权立即终止相关消费者的参与权,并不予退款。